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Step(仮想通貨/アプリ)の報酬と受け取れない時の対処法

Step(仮想通貨/アプリ)

毎週月曜日の23:30前後(日本時間)はStep(仮想通貨/アプリ)の報酬日です。
現在はBNBという仮想通貨で報酬が支払われます。

LINEやTwitterでStep(仮想通貨/アプリ)の報酬が受け取れたいない、支払われていないという方から結構な数の問い合わせをいただいたので、急遽STEPでの報酬の受け取りと、報酬が受け取れなかったときの対処法についてまとめました。

ちなみに私の報酬の受取は?と言うと、先日STEPの仮想通貨の上場が予想されたので、それに伴ってウォレット内のSTEPを一時的に抜いているので報酬は受け取ってません。情報お伝え出来ずで申し訳ない。



更新
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Step(仮想通貨/アプリ)の報酬の受け取りに関して

公式のアナウンスでは定期的にStepのアプリを開くこと(同期)が推奨されていたり、以前のアナウンスで報酬日である月曜の23:00までにWiFiで同期しておくこと旨のメッセージがありました。(私自身の感覚ではWiFiまで必要ないとは思いますが。)

報酬が受け取れてない方は、テレグラムより直接問い合わせする形になります。(英語)
STEP公式テレグラム

公式のアナウンスで、テレグラム内の「@llleonv」に問い合わせ(英語)をする形になります。

※更新
ただ、現在はテレグラム内は以下のようなアナウンスとなっています。

Step Support:

If you have questions or issues, you can contact @StepBSCSupport_bot we will reply within 36 hours, so please be patient.

とりあえず、以下のような幹事で要件とウォレットアドレスを伝えれば良いと思います。

Hello,
I have not recieved rewards.
My wallet address is:●●●●●

順番で返信が来ると思うので、翻訳サイトなどを使って返信してみてください。

翻訳サイトを使う場合は、google翻訳よりも以下のサイトのほうが精度が高いのでオススメです。
DeepL翻訳ツール

※もし問い合わせした方が、Step側から聞かれた内容だったり、どういう対応をしたのかなどを、他の方にもシェアしたいのでLINEなりTwitterなりでメッセージいただけるうれしいです。

仮想通貨に不慣れで、今回Step(仮想通貨/アプリ)をキッカケに、初めてメタマスクのウォレットを作った人などは、BSC(バイナンススマートチェーン / Binance Smart Chain / BNB Chain / BNBチェーン BEP20)をメタマスクに追加する必要があります。(いろいろな呼び名があります。)
それをしていないとメタマスクなどのウォレットで報酬を受け取ることはできません。ご注意ください。

また、自分で入金があったのか再度チェックしたい場合は、ウォレットの入出金の履歴は、以下の公式サイト(BSC)から確認できます。自分のウォレットのアドレスを入力することによって、BSC上での履歴を確認できます。
BscScan

Twitterに公式を装うアカウントが存在しています。お気をつけください。
Step公式アカウントは以下になります。
Step公式Twitterアカウント

あ、ついでに私のTwitterアカウントやLINEアカウントのフォローもヨロシクです!!(ここぞとばかりにPRです。)

・ゲームで資産運用Twitterアカウント

・ゲームで資産運用LINEアカウント

Step(仮想通貨/アプリ)の報酬受け取りの注意点

・ウォレットに18000STEP入ってないとダメです。STEPをステーキングやファーミングで預けている分はカウント外です。ウォレットに18000STEP入っていて、ステーキングに10000STEP預けているというようなケースでしたら問題ないです。(途中ウォレット内のSTEPが18000STEPを下回ると無効となります。)

・1日4000歩以上あるかないと報酬を受け取れないです。
テレグラムで両方のコメントがあったような記憶があり、情報が確定ではないですが1週間の内に1日でも4000歩を下回る日があると受け取れないようです。それと同様のことですが、週の途中からSTEPを始めても(ウォレットに20000STEP入れても)、その週は報酬は受け取れないようです。

・一週間の始まり(1週間の区切り)はおそらく月曜日がスタートとなっています。
歩数をカウントするアプリにSTEPアプリは連動しているため、歩数のカウント自体は日曜から月曜に切り替わるタイミング(日曜24:00=月曜0:00)が歩数のカウントスタートのタイミングとなります。
毎日の歩数のカウントの区切りも同様で日をまたいだタイミングとなります。

・報酬の受け取りのために、何か特別な手続きは必要ありません。時間になればウォレット(アプリに入力したウォレットアドレス)に勝手に送金されています。

・ウォレットにBSC(バイナンススマートチェーン)を追加しておく必要がある。
(※BSCの追加は20000STEPを購入してウォレットに入れるために既にちゃんと追加できているはずだとは思う。)

・BNB(仮想通貨)がウォレットに正しく表示されるように、ウォレットにBNBのトークンを追加しておく。(メタマスクなどは追加不要で表示されると思う。)

・STEPアプリに入力しているウォレットアドレスが間違っている。
STEPアプリがアップデートされてアプリ内で随時報酬が確認できるようになったが、報酬が0のままの場合は何らかしらの問題あり。

・STEPアプリで歩数が上手く反映(カウント)されていない場合は、Google Fitやヘルスケアの設定が同期(接続済みのアプリ)になっていない。
歩数以外のデータで、位置情報の使用やその他の数値(Calories/カロリー、Heart/心拍)は今のところ同期/OFFの設定でも問題なく報酬はもらえるようです。
(今後は不明です。またカロリーや心拍の情報があった方が報酬が多くもらえれるっぽいです。)

・報酬の受取額ですが、STEPのレート(価格)や、それぞれの人の運動量によって違ってきますが。大体0.01BNB前後を目安にと考えてください。
数字的に小さかったり、ウォレット内のゼロがいっぱいだったりで、額の変化に気づきにくい場合があります。報酬受け取り前の日曜日などにスクショで数字を控えておくことをおすすめします。

・先週、AndroidバージョンのStepアプリでは、アップデート(v1.1)に伴い、上手くアプリが起動しない状態の人もいたようです。その関係で上手く報酬が受け取れなくなった可能性があります。
現在も上手くアプリが起動しない方は、テレグラム内に別バージョン(v1.0.4)のアプリのAPK(Android Package Kit / Androidパッケージキット)が案内されいて、Google Playからのダウンロードではなく、APKによる手動でのダウンロード&インストールが案内されていました。

テレグラム内のリンク
https://t.me/walkwithstep/296524

Step(仮想通貨/アプリ)公式のアナウンス(テレグラムやツイッターより引用)

Step(仮想通貨/アプリ)の報酬が受け取れなかったときの問い合わせ先

“If you have questions or issues about the Rewards system or the Step application, you can contact @llleonv he will reply within 24 hours so please be patient.

He will reply as soon as possible but do not DM multiple Mods or the Dev. This is a waste of our valuable time! Just be patient until you get assistance.”

Step(仮想通貨/アプリ)の不正・チート対策

“We are pleased to announce that we have just integrated additional and updated anti-cheat measures!

We have noticed suspicious activity with several people abusing the rewards system.
Several additional precautions have been taken to avoid this in the future.
Once a wallet is caught this leads to a permaban.

Our algorithm keeps getting smarter, excluding cheaters from rewards
and therefore rewarding honest Steppers with higher rewards!

No more stealing from the honest!
We keep improving constantly and will never stop.
Stay safe, stay healthy, keep stepping and don’t try to cheat.”




※この記事は2022年3月時点での情報です。